當白袍遇上流量——論社媒時代的醫學倫理與 KOL 文化

從 KOL 實習醫生失德風波,看醫者在社交媒體洪流中應如何守住專業初心

近月,香港醫療界接連發生數宗令人痛心的事件。一名身兼 KOL 的女實習醫生,被揭發在實習期間違規使用 C 形臂 X 光機為自己照膝關節、召喚正在另一間醫院當值的醫生男友跨院代做檢查,更涉嫌在未獲授權下擅用他人帳號登入臨床醫療系統、瀏覽其他醫院的病人紀錄。事發後,其經營的 YouTube 頻道與 Instagram 帳號迅即清空,醫院管理局已報警處理並暫停其臨床工作,港大醫學院亦表明會嚴肅跟進,最嚴重可終止其實習。

作為一名行醫多年的泌尿外科醫生,我讀到這些新聞時,心情是沉重而複雜的。沉重,是因為這些行為嚴重背離了醫者的根本操守,損害了病人權益與公眾對醫療專業的信任;複雜,則是因為我深知,這並非個別「壞蘋果」的偶發事件,而是社交媒體時代衝擊傳統專業倫理的一個縮影。值得我們每一位醫療工作者、每一所醫學院,乃至整個社會,認真省思。

一、流量的誘惑:當「被看見」凌駕於「做好事」

社交媒體的本質,是一場關於「注意力」的競爭。點讚、留言、追蹤者數字,構成了一套即時而誘人的獎賞機制。對於年輕一代而言,「被看見」本身就是一種價值,甚至是一種成就。這套邏輯放諸娛樂、時尚、飲食固然無傷大雅,但一旦套用在醫療專業之上,便潛藏著巨大的倫理風險。

醫學的核心價值,從來不是「被看見」,而是「做好事」——救死扶傷、解除病痛、守護生命。希波克拉底誓詞的精神,講求的是謙卑、審慎與對病人福祉的絕對優先。然而在流量邏輯下,一張「職場照片」、一段「手術室日常」、一個「醫院趣聞」,都可能成為換取關注的素材。當醫者開始以觀眾的眼光審視自己的工作,當「這個畫面好不好看」凌駕於「這樣做對不對」,專業的初心便在不知不覺間被侵蝕。

前述事件中,那位實習醫生違規用 X 光機為自己照膝頭,背後折射的正是這種「為內容而行動」的扭曲心態。醫療儀器是用來診治病人的嚴肃工具,而非製造社交媒體話題的道具。這條界線一旦模糊,後果不堪設想。

二、保密的崩塌:病人私隱不是流量的祭品

在所有醫學倫理原則中,「病人保密」是最古老、最神聖的一條。《香港註冊醫生專業守則》開宗明義將病人保密義務列為首要原則。然而在社交媒體時代,這條紅線正面臨前所未有的挑戰。

擅用他人帳號登入臨床系統、瀏覽與自己診治無關的病人紀錄,無論動機是出於好奇、炫耀,還是為社交媒體尋找素材,都已構成對病人私隱的嚴重侵犯。我必須嚴正指出:病人在最脆弱、最私密的時刻向醫者敷開身心,這份信任是醫療關係的基石。任何將病人資料當作流量祭品的行為,都是對這份信任的背叛,也是對整個醫療專業的傷害。

值得欣慰的是,醫務委員會在修訂《專業守則》時,已特別加入社交媒體相關規定,明確醫生在網上分享健康資訊時,不得洩露病人資料、不得列出收費及付款計劃等。這些規定的方向是正確的,但規管的條文終究只是底線;真正能守住紅線的,是每一位醫者內心的倫理自覺。

三、資訊的失真:當「醫療科普」變成「帶貨營銷」

社交媒體並非洪水猛獸。事實上,許多醫生善用平台向公眾普及健康知識、糾正謬誤、提升大眾的健康素養,這是值得肯定與鼓勵的善舉。在資訊爆炸、謠言四起的年代,由具備專業資格的醫者發聲,本應是抵秦不實醫療資訊的一道重要防線。

然而,問題在於這道防線正被「帶貨營銷」所侵蝕。當「醫療科普」變成「軟性廣告」,當專業權威被用來為保健品、療程、課程背書,公眾便難以分辨,眼前這位「醫生 KOL」究竟是在傳遞知識,還是在推銷產品。更令人憂慮的是,市場上充斥著大量並非醫療人員、卻冒充專業的「偽科普」內容——賣食品的談養生、賣課程的談三觀,這些亂象嚴重干擾了公眾獲取正確醫療資訊的渠道。

我認為,醫者運用社交媒體普及知識,必須堅守「教育為主、不作個人宣傳」的原則,做到資訊準確、立場中立、利益申報透明。唯有如此,才能真正發揮專業之光,照亮公眾的健康認知。

四、家國視野下的專業精神重塑

或許有人會問,醫學倫理與社交媒體的討論,與「愛國愛港」有何關聯?我認為,關聯至為深刻。

一個社會的專業精神,是其文明程度與治理水平的重要標誌。香港作為國家的國際大都會,醫療水平享譽全球,這份聲譽是幾代醫者以醫德與醫術共同築就的。當個別醫者為了流量而踐躏專業底線,損害的不僅是個人聲譽,更是香港醫療的整體公信力,乃至國家在國際社會的專業形象。守護醫療專業的純潔性,就是守護香港這座城市的核心競爭力,這本身就是愛港的具體體現。

同時,國家近年大力倡導「醫德醫風」建設,強調醫療衛生工作者要弘揚「敬佑生命、救死扶傷、甘於奉獻、大愛無疆」的崇高精神。這與香港醫療界一貫秉持的專業操守一脈相承。在融入國家發展大局的進程中,香港醫療界更應主動對接國家對醫德醫風的高標準要求,以專業精神的重塑,為兩地醫療融合樹立典範。

五、以醫者之心,獻倫理良策

面對社媒時代醫學倫理的挑戰,我謹提出以下建議。第一,強化醫學倫理教育,前置於臨床實習之前。建議醫學院在課程中增設「社交媒體與醫學倫理」專題,透過真實案例研討,讓醫科生在踏入病房之前,就深刻理解流量誘惑背後的倫理陷阱。倫理不應只是考試科目,而應內化為終身的行為準則。第二,完善社交媒體專業指引,並加強執行。醫務委員會的相關規定值得肯定,但應進一步細化操作指引,明確「可為」與「不可為」的具體情境,並建立有效的投訴與處理機制。第三,鼓勵正向的醫療科普,建立「可信醫療資訊」生態。建議由醫學專業團體牽頭,認證一批恪守倫理、內容嚴謹的醫療科普平台與醫者,為公眾提供權威可靠的健康資訊來源。第四,重建敬畏專業的社會風氣。年輕醫者的失德,與整個社會「唯流量論」的浮躁風氣不無關係,我們需要讓社會重新尊崇那些默默奉獻、不慕虛名的醫者。

六、結語:守住白袍的純粹

白袍,是醫者身份的象徵,更是一份沉甸甸的責任。它代表著病人的託付、社會的期許,以及對生命的敬畏。在這個流量為王的時代,守住白袍的純粹,比以往任何時候都更需要定力與自覺。

我衷心希望,這次風波能成為香港醫療界深刻反思的契機。願每一位年輕醫者都能明白:真正值得追求的,不是螢幕上轉瞬即逝的點讚,而是病人康復後那一聲真誠的道謝;不是社交媒體上虛幻的追蹤數字,而是用一生的堅守,在無數生命中留下的溫暖印記。

維港潮湧,獅山雲動;白袍之下,當有丹心。讓我們共同守護這份專業的純粹,為香港、為國家,培育出既有精湛醫術、更有崇高醫德的新一代醫者。